Facilitatrip

Une plateforme, de nombreux clients

Facilitatrip est une plateforme multi-tenant : la même plateforme sert tous les clients, et chacun y dispose de son propre espace, isolé des autres. Son back-office, son site en marque blanche, ses produits, ses fournisseurs, ses contrats et ses règles de prix lui sont propres. Chaque évolution livrée profite à tous les clients à la fois.

• Tour-opérateurs

  Ils conçoivent, chiffrent et réservent des voyages sur mesure dans un seul système.

• Agences de voyages

  Elles produisent des devis et vendent sur leur propre site, à leurs couleurs.

• DMC

  Les agences réceptives y gèrent leurs produits et leurs contrats directs.

• OTA

  Les agences en ligne s’appuient sur les moteurs de réservation connectés.

Les sites de vente des clients ne sont pas mes réalisations : ils reposent sur la plateforme, à laquelle je contribue par le back-office, les moteurs trains et transferts, l’itinéraire et le module IA.

Réalisations

• Back-office multi-clients

• Produits connectés et produits manuels

• Module comptable

• Module IA de création de voyage

• Modules trains et transferts

• Itinéraire du TripPlanner

• Intégration de l’IA côté front

• Module transferts du CMS

Contribution

• Back-officeDéveloppement

  L’outil de paramétrage de chaque client : produits, fournisseurs, prix, finance et distribution. C’est lui qui alimente la création des voyages et des dossiers.

  • Produits connectés aux API des fournisseurs
  • Marges, modèles de prix et devises
  • Module comptable : achats, paiements et exports
  • Assurances et sinistres
  • Réseaux d’agences et sous-domaines clients
  • Utilisateurs, rôles et permissions
  • Workflows, modèles d’e-mails et traductions

• Produits hors ligneDéveloppement

  Les produits créés à la main dans le back-office, pour les contrats directs et les prestations qui ne passent pas par une API, puis ajoutés aux dossiers de voyage.

  • Hébergements et chaînes hôtelières
  • Stocks et rooming lists
  • Activités et règles d’annulation
  • Vols et transferts
  • Circuits

• Module IADéveloppement

  À partir d’un brief, l’IA propose une première version du voyage : destination, durée, étapes, idées d’activités et logique de l’itinéraire. Le voyage s’ajuste ensuite par conversation, et les équipes restent décisionnaires sur chaque dossier.

  • Première version du voyage à partir d’un brief
  • Ajustement du voyage par conversation
  • Recherche des produits chez les fournisseurs connectés et dans les produits hors ligne
  • Modification d’un voyage existant

• TripPlannerContribution

  L’outil des agences pour concevoir, chiffrer, modifier et réserver des voyages sur mesure complexes dans un seul système : un itinéraire en plusieurs étapes et plusieurs produits, avec les moteurs de réservation en temps réel.

  • Itinéraire sur carte et calendrier
  • Intégration du module IA dans l’interface
  • Menu et panier
  • Réservation et devis

• Moteurs de réservationContribution

  Rechercher, comparer et réserver chaque type de produit : vols, hébergements, voitures, activités, transferts, trains, croisières, assurances.

  • Moteur trains : recherche et réservation
  • Moteur transferts : recherche et réservation

• CMSContribution

  Chaque client compose son site à son image : pages, pop-ups, templates, menus et destinations, avec un aperçu avant publication.

  • Module transferts

• Roadbook et espace voyageurContribution

  Le carnet de voyage et l’espace du voyageur : documents, paiement en ligne, inscription des voyageurs et accès sécurisé au voyage.

  • Carnets de voyage gérés depuis le back-office

• API et CRMÉquipe Facilitatrip

  L’API est le cœur métier qui relie tous les outils ; le CRM centralise les contacts, les demandes et les ventes. Développés par l’équipe Facilitatrip, sans contribution de ma part.